ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Me cito a ver si alguien sabe qué puedo hacer..

 

Contacta directamente con aliexpress y comentales el caso

 

hola, despues de elevar disputa y sin que me llege ningun correo ni informacion ni nada, el pedido me aparece como finalizado y se supone que el dinero me lo han devuelto segun esto:
Refund Information
Refund Date Refund Amount Comments
2013-10-24 16:01 US $ 36.99

cuanto tarda en llegarme? eso fue ayer.
un saludo

 

Bueno pues en dos horas y media veremos como acaba esto .. luego os cuento ...

saludos

 

Debería preocuparme si lleva el estado de mi pedido AWAITING SHIPMENT casi 2 semanas....???

 

Ayudaaa :banghead::banghead:

 

El refound te lo hacen a la misma tarjeta con la que pagaste, NO a la cuenta bancaria donde te cargan las compras. Posiblemente tengas el abono en la tarjeta, pero este NO sale reflejado en la cuenta del banco.
Lo mas facil es que te acerques a tu oficina y que te miren si tienes un abono en la tarjeta
Saludos

 

la teminacion CN significa CHINA. Asi que si, las dos son de Chinapost.
Algunos RB son de EMS, la filial de servicios urgentes de Chinapost, pero tambien pueden ser envios "normales".

Saludos

 

Si abres disputa por ese motivo, no llegara a ningun sitio. Una vez enviado hay un tiempo estipulado para que tu recepciones ese producto. Si estas dentro de ese periodo ( y lo estas ) te diran que te esperes a que venza el plazo.
Ahi si es momento de disputar y reclamar

Te toca esperar
De que producto se trata?

Saludos

 

The supplier is processing your order, significa que NO esta enviado y que el chino esta preparando el pedido

EMS no te llega en 5 dias una vez enviado. Minimo 7 laborables

 

EFECTIVAMENTE, si no responde a la disputa le penzalizan con la devolucion de la pasta.
Lo normal es que conteste algo

 

Puedes disputar o reclamar aunque este finished la compra en el supuesto que el vendedor te haya intentado timar.
en el centro de ayuda de aliexpress tienes los supuestos para hacerlo
Si no te sales, postealo y te ayudamos
Saludos

 

abre disputa YA

 

Bueno pues al final después de 16 días se ha elevado a Claim ella sol y es que como cambie la opción de la disputa por "falsificación", judear y de las malas, la cuenta atrás empezó y no me dejaba elevar a claim y tampoco darle como que había recepcionado la mercancía .. vamos que me tenian en un limbo ..
A parte la compra esta denunciada al banco y Mastercard a ver lo que pasa, no vaya AX ha hacerme la pirula y decir que me devuelve los 5 $ que me da el vendedor ..

Por cierto todo esto era por las famosas Salomon que compre y que puse fotos días atrás


Gracias Bikeruski por tu ayuda .. ya os comentare como acaba la peli..

saludos

 

SE PUEDE. Otra cosa es que quien te atienda no le salga del pito hacerlo. Yo tengo retrocedido 1 en la Caixa.
Ojo, retrocedido por cargo indebido..que es lo que yo aludí.

Dejo testimonio de otra entidades donde tambien se retrocenden. Pero ya se sabe, la banca es peor que Aliexpress

 

Esperar a que venza el plazo de los 60 dias. Si tienes un track number, aunque no tenga info actalizada, el vendedor puede demostrar que el paquete se ha enviado. Asi que espera a que pasen esos 19 dias y abre disputa y reclamacion si no lo recibes

 

No puedes. Solo puede el propietario del paquete. y el propietario del paquete es quien lo envia, es decir el vendedor

Ten paciencia

 

Cancela el pedido.
Te devolveran la pasta.
en desplegable de motivos por el cual cancelas, acuerdate de elegir un motivo que sea POR CULPA O MOTIVO TUYO. Sino el vendedor volvera a procesar tu envio.
Dos semanas es demasiado tiempo para procesar

Saludos

 

si tienes portero en tu domicilio dile que este al tanto de si llega un envio a la direccion. Lo repartiran igualmente aunque no tenga nombre. en Barcelona suelen hacerlo.
HAs hablado con Atencion al cliente de Correos? al numero 902 que hay en la web?

 

Has mirado que no tengas un abono en la Tarjeta?..NO en la cuenta del banco...sino en la tarjeta