Yo no descartaría incompetencia del comercial echando balones fuera y no controlando bien sus pedidos. El que creo no es responsable es el tendero.
Yo soy de Girona, y si te digo la verdad aquí está lleno de tiendas, ni siquiera sé dónde ir a por colnago. En Barcelona si tengo una localizada que vende.
Una duda: A la hora de tramitar una garantia con otro pais (Italia) (o si alguien lo ha hecho en España me vale). Basta con mandar fotos para que te la acepten o tienes que mandar el cuadro para que lo vean? Porque mandar a Italia el cuadro me cuesta una pasta Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Como la valoración en las políticas de garantías siguen normas internas particulares, en estos casos lo que se hace (supongo que aquí igual) es pedir fotos y valorar sobre ellas. Se descarta el envío físico si tienen claro que no aceptan tramitar la garantía a la vista de las fotos. Si, tras las fotos, hay dudas o aceptan su tramitación, ya suelen pedir que lo envíes. Que lo hagan es una buena señal. En otro caso se intenta que no envíes para nada. Esto es lo que generalmente se hace, pero te lo van diciendo ellos. Aquí hay que seguir su procedimiento. Saludos.
Yo mande uno que al final no tenía nada y no pidieron fotos. Pintaron la zona. En el segundo, que daba la gamba con los ruidos de pedalier, pidieron información, mandaron hacer ciertas pruebas, y al final mandaron ponerlo de cierto modo que se solucionó el problema.
Entre el caso de Fernando y estos dos que comentas, sí que se está dando una imagen de desorganización grande... . Lo digo porque los procedimientos deberían estar optimizados, estandarizados y ser los mismos. Las particularidades de Colnago Italia en su máxima expresión Saludos.
Se han despegado capas del carbono del tirante trasero, justo donde encaja el buje Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop! Colnago Mapei titanio 53 https://wallapop.com/item/colnago-mapei-titanio-886958433?_me=s_ios
Sobre el tema de Fernando, para mí es tan culpable la tienda como el distribuidor. La tienda es a la que le damos la pasta y son los encargados de meter presión y llamar 20 veces si hace falta, creo que no se le puede exculpar en momento alguno. Enviado desde mi moto g42 mediante Tapatalk
Punto caliente del carbono. No es por reiterar algún tópico anacrónico, porque todo tiene sus ventajas e inconvenientes, pero esto con el metal no pasa. No es cuestión de marca. En todas ese es un punto caliente, como los agujeros del porta o el acople pedalier. Y las soluciones aportadas para solucionarlo siguen teniendo sus pros y sus contras. Aquí yo soy partidario de la inclusión en punteras de plaquita metálica, sabiendo que es mejor para soportar compresión, pero peor para, por ejemplo, corrosión galvánica o peso... No hay nada perfecto. Por supuesto, esto de cabeza a garantía, a ver qué dicen. Saludos y que sean comprensivos con la situación.
Conozco al dueño, muy majo, le queda grande… Le compré a él la Colnago vip mapei La lleva rebajando mucho, y mucho a la venta, y pagó mucho por ella. Me lo sigo pensando, el pillarla!
Les tendree que mandar fotos supongo En el caso de que este aceptda, si hay la opcion de pagar mas por el mismo cuadro en otro color….. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
La distribuidora de colnago en España ya se sabe que son unos patatas, pero la compra se ha hecho a la tienda, que son los que tienen que responder y resolver el problema. Fernando, búscate un letrado amigo y que te devuelvan la pasta y allá la tienda con su distribuidor, que no es el tuyo y que tu no tienes ninguna relación comercial con ellos. Mi humilde opinión es que te están tomando el pelo. Hay otras muchas opciones para un colnago u otros.
Espero arreglarlo a buenas. Pero si no me dan una razón que me convenza, que no me la van a dar, les diré que me devuelvan el dinero. Ya he hablado con otra tienda y están esperando mi confirmación para poner la bici a mis medidas, pagarla y entregármela
Animo Fernando que lo de colnago es de traca. Luego ves tiendas como bravacycles que tienen stock de lo que quieras. Ves la lista y asi como 20 cuadros de c68
