Vuelvo a escribir para decir alguna cosa por si no ha quedado clara. A ver para mi el señor Cedric tiene montado un negocio cojonudo, en primer lugar las bicicletas las compra directamente en Andorra sin aranceles y sin intermediarios a Commencal, con lo que el precio como podreis imaginar es mucho mas economico, siendo que no compra solo una bici sino varias con lo que el descuento todavia es mayor. Pues bien las alquila durante todo el año, y los clientes que tengan la mala suerte de caerse y romper algo lo tienen que pagar a precio de españa y sin descuento de ningun tipo siendo que no tiene recambio de todas las piezas sino que te vende el kit completo como en mi caso. Entonces, somos nosotros, los clientes los que le mantenemos las bicis en orden pagando mas de lo que debiera cobrar en Andorra y quedandose con el material roto el cual puede reparar. Por ejemplo 9 euros por camara, o 240 por un freno que en Andorra cuesta 100 menos ( no se lo que le costara a el). Y al acabar la temporada vende las bicis que nosotros le hemos mantenido, que le han salido mas baratas por ser de Andorra y por comprar en cantidad y quiere hacer negocio con ellas. Pues si señor, es un gran negocio, todo ganancias y un gran servicio. Y os aseguro que hablo con conocimiento de causa por que trabajo en una tienda de bicis.
Hay que ver de lo que se entera uno....!!!! Recordaremos a esta gente de PIC NEGRE para no caer en sus "barrancos"....
pues yo he ido 2 veces a Pic Negre y el trato ha sido siempre muy bueno, vamos, ningún problema. Tened en cuenta que alquilar material de DH es como alquilar una tabla de snow, sólo que en el caso de la tabla la cosa es mucho más sencilla que una bici. Esto no es excusa para que tengan bicis en mal estado, pero si a eso le sumas que estamos al final del verano... imagínate la de bajadas que llevan esas bicis. No sé, tampoco es plan de alquilar material malo, pero tampoco pienses que te van a alquilar una bici impoluta, a estrenar y encima con las protecciones y casco como nuevos, porque todos sabemos cómo trata la gente el material que no es suyo cuando lo alquila. en cuanto a pedir el DNI y tal, lo encuentro normal y corriente como en una estación de esquí. saludos
Roby13 pues disculpa,tienes toda la razon, pero si curras en una ienda no se como llevas esa torta y directamente cuando te dijo que no habian recambiosy tal y tal le callaste la boca, ya que esta gente han montado esta tienda sin tener ni **** idea de lo que es una bici.... ni experiencia con ellas, y lo se de buenas fuentes....
18 de agosto, desde mi punto de vista, es plena campaña, temporada alta. En ningún momento he dicho que queria una bici nueva a estrenar, lo que si exigo es un mínimo de seguridad, es que es evidentísimo, para que me voy a gastar 50,00 ???, para ir pisando huevos por culpa de un material en mal estado del que te hacen responsable en caso de rotura???. Está claro que una bici de alquiler requiere un mantenimiento mayor al de una bici particular, igual que un coche, una tabla de snow, un martillo neumático o un apartamento en Torrevieja, pero eso no les exime de su responsabilidad. Porque en Viladomat y Grand Valira tienen las bicis en condiciones y ellos no???. De todas maneras, lo que me joroba es que me quieran tomar el pelo. Respecto al DNI, es perfectamente normal que te lo pidan... y???.
Comooooooooooooooooooorrrrrr y yo que pensaba que no ibamos a tener más razonamientos del millón y mira tu por donde nos encontramos con esto; Claro como estamos a final de verano y esas bicis tienen infinidad de bajadas el pobrecito de Cedric no ha podido invertir ni un duro en tenerlas medio decentes o simplemente en sustituirlas. Pues entonces cuando llegue ese punto del verano en el que las bicis tengan un numero de bajadas suficiente como para que esten echas ****** que cierre el chiringuito y se marche unos dias a las Bahamas porque con lo que les ha cobrado a estos "amiguetes" nada más que por los desperfectos se lo puede permitir si señor eso son unos precios de mercado y lo demas son tonterias. Señores a esta gente aqui se les llama "asalta trenes" de manera cariñosa.
Si yo rompo un cambio, y me tengo que hacer cargo de lo que rompa, tendré que reponerlo. Pero nunca pagaré uno superior. Por lo demas, creo que está todo dicho.
FOMU, no es que me lleve una torta, sino que lo que no te explica el amigo Cedric es la tarifa de todos los componentes y repuestos de las bicis, un ejemplo es que la rotura del freno no estaba tarificada. Y digo yo, si tienes que arreglar los desperfectos deberias tener un despiece completo de las bicicletas tarificado hasta el ultimo tornillo, que se yo una maneta, el muelle del cambio, lo que sea... y no tener que cobrar la pieza entera. Otro asunto es que te lo venda a precio de España cuando lo que se hace en casos de alquileres es ofrecer un seguro, que debieran tener, y en caso de rotura cobrar lo que te cuesta a ti no lo que le costaria al cliente ya que la pieza no es para venta sino para un recambio, es decir yo no queria comprar un freno pero tenia que pagar la reparacion y tuve que pagarlo a precio de España con I.V.A siendo que allí no tienen este impuesto. Claro que se le monto un buen pollo pero eso tampoco debiera suceder, y la pena es que en ese momento no conociamos mas tiendas de alquiler y que el comercial de commencal nos recomendo directamente. Saludos
Koni, bastante caña han dado, tampoco quiero apretar más, pero el argumento no es válido, es su política de trabajo la que se cae por todos lados. En mi caso, poner un muelle a su presión adecuada ni lo rompe ni le supone un coste ni nada. Eso en material de ski ponde tienen (al menos llevan unos añitos haciendolo) experiencia demostrada. Imaginate en un material donde no tienen experiencia (o al menos no la demuestran). Cuando se monta un negocio de alquiler, se tiene que tener en cuenta dentro de los costes el desgaste, a ver puedo llegar a entender que si te cepillas un cambio por ir por encima de tus posibilidades te lo hagan pagar (y aún así habría que discutirlo) pero ****, al menos los neumáticos !!!!! Si te vas a Hertz a alquilar un coche no le tienes que hacer tú el cambio de aceite
Les he enviado un e-mail con un link a este hilo para que estén al tanto, no creo que sirva de mucho ni que se dignen a responder pero... enviado está.
a mi me pasa eso de tener que pagar el kit completo y yo me hubiera negado y que el tal cedirc ese hubiera llamado a la policia o a quien quisiese porque yo el kit no se lo pago y la maneta y demas tampoco lo tengo claro si lo hubiera hecho.
Gracias por el aviso, ya sabemos donde no ir a alquilar una bici o unos skis, que estos andorranos se han pensado que somos tontos o que!!
***** que fuerte, yo también estuve en esa tienda y trabajan el tal cedric y un español, que por cierto escribe en ocasiones para elmundodelamountainbike, pero que ahora no recuerdo el nombre, y la verdad es que el señor cedric es "un poco" antipático, sin embargo el español si era buen tio, compré varias cosas en todos los días que estuve por allí y solo el español me hizo algo de descuento... la verdad es que lo de hacer pagar lo que se rompa de usarlo, como una maneta de cambio me parece acojonante, si partes la bici o la horquilla o doblas un rotor contra una piedra es otra cosa, pero pagar las roturas del uso... es como la lotería, jajajajja, al que le toca paga, pero antes que tu la han usado tropecientos, jajaja... como dicen por ahí arriba, pillas un coche de alquiler y rompes el motor y a pagarlo, en fin.... y encima que te cobren precios españoles, en lugar de cobrar el coste que a ellos les suponga, o hacerte pagar el juego y no solo uno que es lo que has roto... la verdad es que es vergonzoso, pero vergonzoso... señor cedric, no se si recordará hace menos de un mes a una pareja que iba con una patriot66 color rosa (yo) y una intense 6.6 negra con una horquilla pace que por cierto estuvieron trasteando y alavando (de mi novia), seguro que sí porque estuvimos 4 dias por la zona y entramos varias veces a comprar ropa, protecciones y alguna cubierta... pues muy mal, dos clientes menos..... ;-)
Buenas, no había vuelto a entrar al foro y por eso no había contestado, pero lo haré muy gustosamente. Primero de todo quiero decir que lo único que tengo con Pic Negre, es que conozco a su mecánico bastante bien y os digo que de bicis controla mucho, y de mecánica mucho más (va de mecánico con el equipo Commençal, algo sabrá no?) Me habeis comparado ir a hacer Surf a Tarifa con el DH. En Tarifa el que sabe hacer surf se lleva su tabla, el que se inicia se la alquila. En Vallnord el que sabe bajar con su bici de rally y quiere las sensaciones del descenso, se alquila una de descenso, o el que tiene su bici de descenso y quiere destrozar una bici q no es la suya, se alquila una de descenso. Pero absolutamente todos los que alquilan saben de que va el tema. El concepto del alquiler en todos los deportes está pensado para iniciarse, o así lo veo yo. De todos modos teneis razón que el material ha de estar por lo menos engrasado y con todos los tornillos revisados, por temas de seguridad. Pero si os parais a pensar, el horario que hace Vallnord es de 10 de la mañana a 7 de la tarde. El mismo horario que hace la tienda. Si entregan una bici todo el día, cuando la van a repasar? le mirarán lo más básico y la entregarán al siguiente que la alquile. Si un dia hay la suerte que la devolvieron antes, seguramente esté mejor preparada para el dia siguiente. Luego hablais de los precios abusivos. Estamos hablando de una tienda a pie de pistas, no en Andorra. En invierno pasa lo mismo con los precios a pie de pistas o en Andorra la Vella. Y sobre el tema de los alquileres...intentar ir a Kilvil, Jorma, Tot Bici, Dandy,....a alquilar bicis de DH, a ver que dicen Un Saludo
He ido vàrias veces a Vallnord y a GrandValira, he alquilado una y colegas han alquilado en varias, y sin entrar en polémicas la política de Pic Negre es pan para hoy y hambre para mañana. Con su manera de trabajar consiguen que la gente que pase por allí no vuelva: En mi caso al preguntarles que hacian con las bicis a final de temporada, porqué igual me interesaba una, me quisieron vender una 05 como si fuera una 06 (Hasta el cuadro es distinto) con solo un 15% de dto de tarifa en una bici usada. Aquí me la dejan mas barata nueva. No discuto el precio porqué cada cual es libre de pedir lo que quiera, però me molesto que me intentará, cuando yo le decia que no era así, colar una 05 como una 06. Todo el tiempo estuve hablando con Cedric. Respecto al tema de que su horario es de 10 a 7 comentar solo que estamos hablando de un negocio de temporada, y en estos normalmente te tienes que estirar en las épocas fuertes y luego en las tranquilas ya lo recuperas. Opino lo del principio: Pan para hoy, hambre para mañana. Un saludete
Tocate los nacasones, pues que hagan otro (más largo) o hagan turnos o cualquiera de las 50.000 soluciones que el sistema comercial y industrial ofrece.
Me sabe mal criticarles si son amigos tuyos pero las cosas son como son, desde mi punto de vista no hay excusa posible. Un negocio de alquiler implica una serie de responsabilidades tanto por parte del arrendador como por parte del arrendatario, no pueden exigir "todo" sin ofrecer unos mínimos, es su problema mantener esos mínimos, que no se comprometan si no son capaces y si se comprometen... que pasen la noche sin dormir si hace falta, pero no pueden jugar con la seguridad y las ilusiones de la gente. Ya es la reostia cuando escuchas las respuestas a los problemas... "es igual una bici de free que una de DH" (es evidente que no es igual), "en Vallnord no se pincha, se revienta la cámara" (y que más da??, la cuestión es que tengo que pagarla igualmente), "en descenso apenas se utiliza el cambio" (sin comentarios), "no ha llegado el pedido de las cubiertas" (venga ya hombre!!!), "las revisamos a diario" (Ja!!!), y el encogimiento de hombros y levantamiento de cejas simultáneo ya es la *****... es lo que hay!!!. Tanto a mi como al resto de compañeros que subimos ese dia desde Tarragona, nos supuso un esfuerzo importante montar la excursión, convencer a las mujeres, coordinar el dia adecuado, gastos de viaje, etc. Imaginate la cara que se nos quedó cuando nos vimos en Andorra compuestos y sin novia, desilusionados y cabreados, suerte que pudimos arreglar un poco el dia yendo a Grand Valira pero no dejó de ser un apaño. Nos fastidiaron uno de los dias clave de las vacaciones.
