Problema en RCZ Bike Shop, experiencias?

Gracias, lo intentaré
Saludos


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Buenos dias.

El numero de envio que me aparece en la web es lo mismo que el numero de seguimiento de Monday Relay? Porque lo meto en la web y da error.

 

No

 

Ok. Ya decia yo.
Desde que aparece el pedido como completado, entiendo que ya ha sido enviado y que debe ser cuestion de dias recibirlo supongo.

 

Al pulsar sobre el numero de envio te sale otra ventana con el seguimiento de Monday y lo puedes ver, si no ha cambiado ahora con todo el tema.

 

Si. Hoy ya me aparece.

Gracias

 

Buenas escribo mi caso a ver que opinais y si es posible algo de ayuda en el caso:
Realizo un pedido y compro unas ruedas y una tija pija
A los 4 días contacto con ellos y le pido cancelación tanto parcial o total del mismo , respondiéndome que ello no es posible.
Vuelvo a contactar con ellos , me empapo de las condiciones y creo que tengo derecho a que me anulen el envio al estar en tiempo.
Ellos me dicen ( Nieves) que tengo que recibir el pedido ( que aun no ha sido gestionado ni recpecionado por UPS) y una vez lo tenga en mi poder , me mandaran instrucciones para devolverlo. Cosa que no veo logico por con ello tendria que hacerme cargo dos veces de los gastos de envio
y si cabe la posibilidad de que no recpecione la entrega? pasa algo si no lo recojo
el pago esta hecho con Visa
gracias por las respuestas

 

Pero estaba enviado? Si ya lo tenían enviado, pues igual ya no te queda otra que recibirlo.

 

El estado de envio no cambia pone el mismo que ponia desde que lo compre….creo que ni se han molestado en mirarlo…he remitido un correo algo más insistente comunicando que uos no tiene el envio y aun ni ha salido de su almacenamiento

 

Vamos que lo compre hace4 dias…

 

Vamos seria un milagro que en 4 dias manden algo …el 1 que yo supiera al menos


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Y tienen la poca vergüenza de decir que el pedido ha salido del almacen en 3 dias, solo me responden eso.
Sea lo que fuere voy a contactar con el banco y anulo pago

 

Manda una petición de anulación desde la página de contacto: https://www.rczbikeshop.com/es/contacts

 

Hecho gracias

 

4 días y no te han mandado el pedido, en RCZ? Válgame dios!

 

Ironia si o no, es que ellos alegan que en 4 dias lo han enviado cosa poco creible porque tardan en llegar mes y medio…

 

A ver, qué has comprado?, igual sí estaba en stock y lo han enviado.

Ponlo, igual llegas a un acuerdo con alguie de aquí al que le interese

 

Pues yo hice un pedido de una horquilla, supuestamente en stock, el pasado 21 de octubre. El día 24 recibí un correo por parte de UPS de un paquete de RCZ, el seguimiento no se actualiza ya que RCZ no entregó el paquete.
Luego por otra parte el día 29 RCZ marcó el pedido como completo y me dió un seguimiento de La Poste, el cual tampoco se actualiza, aparece generado el día 27 y ahí se quedó...
Les mando mails para que me informen y no contestan


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Oye pues no esta mal, el mio esta intacto desde el dia 10 de septiembre...

 

El mio constaba de unas ruedas dt y de una tija pija race face…y aun pone en curso
Como no reciba anulo el pago por el banco