Problema en RCZ Bike Shop, experiencias?

Hola compañero. No te preocupes, compré unos frenos XT 8100 y a los 10 días creo que fueron aún estando en cours llegaron sin problema. Más atrás en este post lo puse...

Un saludo

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Intacto entiendo que aun te pone en cours como ponen ellos no .? Yo igual desde el dia 13 de septiembre y sin noticias . Ya me estoy empezando a cansar …..y sabia donde compraba pero es que ya …….


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Eso es, en course.
Enseguida ya 2 meses, pero a mi no me hace falta, 2 meses entra dentro de los normal, lo mio no es de gran volumen, no creo que tarde mucho mas, son unas bielas, pero a saber igual lo cancelan.
Lo que no recuerdo es si ponia en existencias o no, hay tengo la duda.

 

El mío en teoría estaba en existencias... Pero vamos, lo mismo me da que lo dejen en curso o que me generen un seguimiento falso que no se actualiza
A ver si hay suerte y lo envían pronto...

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Siempre afloran los nervios con las demoras y despues empiezan a llegar los envios, parece que envian a todos a la vez ,algunos lo postean y a otros no se les vuelve a oir relinchar, un clasico.
Intentad olvidaros.

 

Yo de problemas siempre he leído lo mismo :
- no contestan los mail
- tardan en enviar
- me tarda en hacerme la devolución
- a X tiempo me cancelaron la compra

Pero la realidad es que más allá de eso no dan problemas de que no te envíen el producto o no te devuelvan el dinero , es una tienda a precio derribo pero con sus particularidades. Así que más que problemas son la desesperación de nosotros

 

Cuando se cumplió el tiempo que dijeron en mi pedido (unas ruedas) mandé un correo y me respondieron que estaban en ello todavía. Un poco de tiempo más y al final las ruedas llegaron. Es verdad que no te avisan de que te las han enviado, pero si estás más o menos pendiente lo ves. Lo de siempre, habrá cosas que vayan mejor y otras peor, pero en esta tienda hay que tener paciencia.

Yo por ahora volvería a comprar.

 

Pero como dices,,,,cambian el estado , puedes llegar a ver el numero de seguimiento de ups???

 

Buenas.

En su día compré bastante en rcz (la mitad de la bici es de esta tienda)

Siguen mandado los mail con las ofertas y códigos? Hace como dos años que no me llegan.

Tengo pendiente actualizar horquilla y ruedas y estoy a ve si hay algo en rcz que merezca la pena.

Entre en mi cuenta y me volví a subcribir a la carta de oferta pero no me llega.

Alguna idea?

Gracias

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Yo estoy igual que tú, deje de recibir los emails y no hay manera de que me lleguen...

 

Escribirles un correo a info@rczbikeshop.com explicando que no os llegan los mails de las promos suele funcionar para que se reactiven los envíos de ofertas.

 

Cuento la mía.

Pedido que no llega y en la web aparece como entregado. Pido explicaciones e insisten en que está entregado. Solicito el albarán de entrega y me envían sendos pantallazos de su web y de la web de la empresa de transporte en la que aparece como entregado, me sugieren que pregunte en el vecindario. Sigo solicitando el albarán de entrega.

A la vez abro reclamación a través del banco.

Tres meses de mails a los que contestan que están investigando. Harto del cachondeo contacto con la empresa de transporte y en 24 horas me certifica el extravío. RCZ me sigue respondiendo que mantienen la investigación abierta, que esperan que decida el responsable, que a ver qué hace el seguro de la empresa de transporte, etc

Se agota el plazo de la reclamación del banco, comienzan los trámites para juicio y acceden a devolver el importe del pedido.

Después ha llegado su venganza. Me han cancelado el resto de pedidos en curso y bloqueado mi cuenta de cliente.

 

Si, había que mirarlo en una página que puse por ahí arriba en otro post, ahora no recuerdo cuál fue. Pero poniendo el track en Google ya te sale la página que te lo dice.

 

Gracias. Después de unos días me han vuelto a llegar las ofertas.

Habrá que estar atento a ve si sale alguna golosina a buen precio


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Hola,

Alguno habéis hecho transferencia a RCZ para realizar el pago de un pedido?

Es que no sé a que cuenta hay que hacer la transferencia.

Gracias

 

Seguro que al hacer el pedido te dijeron como hacer el pago.
Aún así, si te vas a FAQ (frequently asqued questions) te explica como hacer el pago.
https://www.rczbikeshop.com/es/faq-rcz-es
Te copio un extracto:

Informaciones complementarias que conciernen al pago por transferencia bancaria:

Aquí tiene nuestros datos bancarios:

IBAN: LU55 0022 1993 3935 8100

BIC: BILLLULL

Para que su pedido sea correctamente tomado en consideración, por favor, vaya hasta el fin de la pantalla del pedido (Etapa 5: Comprobación del pedido) y valide su pedido. Después de esta etapa, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido y tendrá 3 días para efectuar la transferencia.

IMPORTANTE: gracias por indicar su número de pedido en el campo "Comunicación" de su transferencia.

 

Gracias,

Una vez anterior si lo vi o me llego un email pero hoy no lo he visto....

 

En mi problema han acabado mandame el pedido
En su web indica completo
Ne han mandado el paquete por france le post no por ups y me cobraron 30€ gastis de envio por ups

 

Lo mismo me pasó a mi con una horquilla, por Laposte, y no por UPS como habia pagado.....

 

Y que diferencia hay ? Porque a mi me sale UPs y lo envían por la poste y luego en españa lo pilla correos