porque hay gente esperando mas de un mes y sin noticias. seguro que es cosa de teambike que ya ha mandado el recambio y no de kitres que te adelanta un cambio nuevo?
La incidencia la abrió Kitres con Team Bike (Kitres me reenvió el correo de Team Bike), y la caja en la que lo envié fue con la dirección de Team Bike pegada y el número de incidencia que ellos asignaron siguiendo su protocolo. Lo que hayan acordado Team Bike y Kitres lo desconozco.
Estaría bien saber mañana la dirección desde la que te lo envían, si es la de kitres o teambike. Si es la de los segundos, se están riendo de muchos usuarios
Contestado, muy currada la encuesta. Lo del Mac puede tener su lógica, esto de la tecnología..., aunque normalmente se soluciona apagando y encendiendo, casi todos los problemas. A los que os falla habéis probado después sin el móvil, garmin, etc sin conectar?
Si realmente hay gente esperando mas de un mes y no se lo han cambiado, es porque no han tramitado la garantía con Teambike o la tienda donde lo compró ha pasado de ellos, porque a Teambike les ha llegado ya cambios para garantía esta semana, otra cosa (y que desconozco) es que estos cambios ya estuvieran reservados por que están volviendo a dar fecha para 19 de junio
El cambio que me sustituyeron en garantía falló a los 15 días. Como el bloqueo es temporal y tocándolo se soluciona el comercial de la marca dijo que esperásemos a abril para tramitar todo, que en esa fecha no había stock. Llego abril y dijeron que a finales del mes, después mayo... Pero bueno, hasta que el comercial no nos dijo la semana pasada que había stock no se ha getionado... Solo que ese stock no ha llegado ni para reemplazar los que estaban en cola. Así que toca esperar hasta el 19, pero con la bici funcional. La verdad es que llevo cosa de un mes que el cambio no falla, cuando antes era a diario (y varias veces). Como dices, los cambios que han entrado no han llegado para cubrir la lista de espera.
Duda...me acabo de montar bici con el Etap y bielas R8000...y pasan rozando si dejo el gap de 0.5mm que se supone que hay que dejar... O tengo muy mal ojo o van al milímetro...demasiado al milímetro...
Encuesta realizada. Subo el enlace por aqui de nuevo, para que no quede muy perdido en el hilo: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfEgP9LKyGagPQttYbiDitl-zFJ_-rintZVJdBBmat985w-PQ/viewform
El fallo lo tubo la tienda por no gestionar la garantia en su momento aunque no hubieran cambios, te hubieran puesto en lista de espera, yo gestioné una garantía el 15 de Mayo, me pusieron en cola para cuando llegaran y el cambio ya está aquí.
El paquete llegó desde Kitres al igual que yo se lo envié a ellos, Team Bike no gestiona directamente con usuarios finales. El albarán que venía con el cambio es de Team Bike. También he de decir y en relación a lo comentado por DeiviX en su mensaje anterior que había hablado con Kitres a finales de Abril y entonces ellos tramitaron la garantía con Team Bike (en ese momento me enviaron un número de SAT de Team Bike). Aunque en aquel momento decidí no enviar el cambio ya que no había existencias del mismo. Se ve que me pusieron en una lista de espera y de ahí que me haya tardado tan poco la sustitución.
Gracias. 62 respuestas y seguimos por encima del 30% Pasad enlace a gente que tenga etap, sean o no del foro para que sea más real, que tiene que haber más gente sin fallo. A ver si llegamos a las 100 respuestas Enviando...por favor espere
Ayer hable con un amigo que ha mandado su Etap a traves de Kitres. Le dijeron que el stock se acaba muy rapido por la cantidad de fallos que hay. Solo esa semana habian recibido 10 etaps con el famoso fallo. Creo que ya no quedan dudas de que esto sea un problema general con los etap. No se trata de que en el foro solo estemos los que nos falla, y hay muchas pruebas de que falla en general. Lo que no entiendo es porque SRAM no lo reconoce de una vez. En estos casos es mucho mejor admitir el fallo, y asegurar que ya esta subsanado en los cambios nuevos. No decir nada provoca mucha incertidumbre en los nuevos compradores y tambien en los que nos ha fallado y no sabemos si volvera a fallar.
Completamente de acuerdo,ahora mismo no uso E-tap en la de carretera,pero desde que salió el rumor del Sram Eagle E-tap para Btt tenia claro que quería montarlo......y llegué a este post para leer cosas sobre el e-tap en crta y la verdad es que a uno como poco le entran muchas dudas de gastarse X dinero. Siempre se ha dicho que hace más ruido las quejas que las virtudes.......pero leyendo el post la verdad es que por ahora parece casi un fallo muy generalizado,no simples casos aislados. Sigo leyendo en la sombra y espero aparezca una solución a los afectados.
Yo dudaba el año pasado entre montar etap o campy eps y leyendo este post me doy cuenta que hice bien en ir a por el eps,es una vergüenza lo que está pasando con sram... También acabo de montar un eagle gx en la mtb y hay muchas roturas de pata del cambio. Enviado desde mi LEX722 mediante Tapatalk
